A Minds Digital apresenta a maneira de implementar tecnologia de forma mais humanizada e autônoma.
Segundo um estudo da Juniper Research, a utilização de soluções de autenticação por voz e inteligência artificial (IA) pode reduzir o tempo de autenticação em até 80%, aumentando a segurança contra fraudes e proporcionando uma experiência mais fluida e segura para os clientes. A Minds Digital, pioneira em Voice IDTech no Brasil, trabalha com IA de forma quase imperceptível para o usuário, garantindo segurança sem comprometer a fluidez das interações.
A empresa lançou o MindsID, solução que autentica a identidade dos clientes em apenas 1 segundo. Com foco em aumentar a eficiência operacional e reduzir custos em canais de atendimento, a Minds Digital desenvolve soluções baseadas em biometria de voz e análise comportamental, tornando a autenticação mais segura e rápida.
A utilização da IA permite autenticar o cliente em 1 segundo, após 4 segundos de fala, com uso da biometria de voz da Minds Digital. Isso representa uma redução de aproximadamente 80% no tempo de autenticação em comparação com as perguntas tradicionais de segurança. O MindsID pode ser aplicado em diferentes setores que necessitam autenticar a identidade do cliente durante as interações.
A tecnologia de reconhecimento de voz e análise comportamental oferecida pela Minds Digital possibilita interações mais rápidas e eficientes entre empresas e clientes. Isso resulta em atendimentos mais otimizados e níveis mais elevados de satisfação do consumidor.
